Usluga
RF MISO je od svog osnivanja prihvatio "kvalitet kao osnovnu konkurentnost i integritet kao žilu kucavicu preduzeća" kao osnovne vrijednosti naše kompanije. "Iskreni fokus, inovacija i poduzetništvo, težnja ka izvrsnosti, harmonija i obostrano korisna situacija" su naša poslovna filozofija. Zadovoljstvo kupaca proizilazi iz zadovoljstva kvalitetom proizvoda s jedne strane, a što je još važnije, iz dugoročnog zadovoljstva postprodajnim uslugama. Kupcima ćemo pružiti sveobuhvatne predprodajne i postprodajne usluge.
Predprodajna usluga
O podacima o proizvodu
Nakon što primimo upit kupca, prvo ćemo mu pronaći odgovarajući proizvod prema njegovim potrebama i pružiti podatke simulacije proizvoda kako bi kupac mogao intuitivno procijeniti prikladnost proizvoda.
O testiranju proizvoda i otklanjanju grešaka
Nakon što je proizvodnja proizvoda završena, naš odjel za testiranje će testirati proizvod i uporediti podatke testiranja sa podacima simulacije. Ako su podaci testiranja abnormalni, testeri će analizirati i otkloniti greške na proizvodu kako bi ispunili zahtjeve kupaca u pogledu standarda isporuke.
O izvještaju o testiranju
Ako se radi o standardnom modelu proizvoda, kupcima ćemo dostaviti kopiju stvarnih podataka o testiranju kada proizvod bude isporučen. (Ovi podaci o testiranju su podaci dobijeni slučajnim testiranjem nakon masovne proizvodnje. Na primjer, 5 od 100 se uzorkuje i testira, na primjer, 1 od 10 se uzorkuje i testira.) Osim toga, kada se svaki proizvod (antena) proizvede, mi ćemo (antena) izvršiti mjerenja. Set VSWR podataka o testiranju se obezbjeđuje besplatno.
Ako se radi o prilagođenom proizvodu, obezbijedit ćemo besplatan izvještaj o VSWR testu. Ako trebate testirati druge podatke, molimo vas da nas obavijestite prije kupovine.
Postprodajne usluge
O tehničkoj podršci
Za sva tehnička pitanja unutar asortimana proizvoda, uključujući konsultacije o dizajnu, upute za instalaciju itd., odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku i pružiti profesionalnu postprodajnu tehničku podršku.
O garanciji proizvoda
Naša kompanija je osnovala ured za inspekciju kvaliteta u Evropi, tačnije njemački postprodajni servisni centar EM Insight, kako bi kupcima pružila usluge verifikacije proizvoda i održavanja, čime se poboljšava praktičnost i pouzdanost postprodajne usluge. Specifični uslovi su sljedeći:
D.Naša kompanija zadržava konačno pravo tumačenja ovih propisa.
O povratu i zamjeni
1. Zahtjevi za zamjenu moraju se podnijeti u roku od 7 dana od prijema proizvoda. Proizvodi s istekom roka trajanja neće biti prihvaćeni.
2. Proizvod ne smije biti oštećen ni na koji način, uključujući performanse i izgled. Nakon što naš odjel za kontrolu kvalitete potvrdi da je kvalificiran, bit će zamijenjen.
3. Kupcu nije dozvoljeno rastavljanje ili sastavljanje proizvoda bez dozvole. Ako se rastavi ili sastavi bez dozvole, neće biti zamijenjen.
4. Kupac snosi sve troškove nastale u vezi sa zamjenom proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na troškove prijevoza.
5. Ako je cijena zamjenskog proizvoda veća od cijene originalnog proizvoda, razlika se mora nadoknaditi. Ako je iznos zamjenskog proizvoda manji od originalnog iznosa kupovine, naša kompanija će vratiti razliku nakon odbitka relevantnih naknada u roku od jedne sedmice nakon što je zamjenski proizvod vraćen i proizvod prođe inspekciju.
6. Nakon što je proizvod prodan, ne može se vratiti.
